1、首先打开手机上的“铁路12306”软件,首页界面如下图所示,点击右下角处“我的”按钮。
2、进入“我的12306”界面后,点击箭头处的“登录”按钮即可。
3、“登录”界面如下图所示,点击下方箭头处的“忘记密码?”按钮。
4、进入“找回密码”界面,使用“人脸识别”找回密码,输入个人信息即可。
5、方框处输入用户的证件号码和姓名,点击箭头处“开始刷脸认证”按钮。
6、“人证核验”界面如下图所示,勾选方框处的同意协议,点击箭头处的“开始核验”。
7、方框处显示“请把脸移入框内保持不动”,把人脸放在框内识别即可。
8、下面开始“补全账户信息”,包含手机号、新密码等,点击箭头处“找回密码”即可。
9、系统提示“密码重置成功”,点击下方的“登录”按钮,即可使用新密码登录账户。
10、此方法适用于iPhone、华为、小米等机型。