网购东西破损,可以由快递员或带收点作证,并及时联系客服,提共相应证据,要求合理赔偿。如果和商家客服协商不成,可联系平台客服,说明情况,提供证据,申请帮助解决。网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码。厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物,一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
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